選住云管家 | 引領全球消費場景數智化,持續助力上海酒店展


智慧酒店隨著人工智能、物聯網等技術的高速發展應運而生,近年來一直是酒店業轉型升級的重要方向。從智能客控到個性化服務,如何打造差異化優勢,實現可持續發展,成為了智慧酒店的關鍵課題。本期展商介紹,讓我們深入了解選住云管家。


關于選住

選住云管家是大住宿及門店場景數智化整體解決方案服務商,通過AI智能、大數據、云計算、AIoT、SaaS服務等前沿技術,助力商家構建數智化、全域全場景、可持續進化的核心競爭力。選住云管家堅持以客戶為中心,聚焦技術的場景化務實創新,追求可持續增長,引領全球消費場景數智化。
01
智慧前臺 :為房客和酒店帶來便捷

嵌入式智慧前臺


臺式智慧前臺
智慧前臺支持客戶有證、無證兩種入住方式:身份證入住時無需強制刷臉,刷臉入住時無需使用身份證,從產品上解決假證、冒用他人證件入住問題。客戶從預定查詢、身份確認、房間分配、房卡發放全流程自動化,無需前臺人工操作,可實現自動接單,自動排房。入住信息自動上傳旅館業系統,減少人工操作的失誤和風險。酒店管理方面,通過移動端掌上經營、OTA直連、PSB直連、客需AI智能化徹底解決了前臺工作值守固定化的問題,從根本上為酒店運營減負,降本增效。
02
智慧門牌 :自助完備,節省酒店人力


智能門牌配備支付寶3D人像識別系統,確保入住用戶的真實性、合法性。支持多場景入住,包括OTA 預訂單、公眾號/小程序預訂單、散客當場預定等。客戶可隨時入住,信息同步上傳公安、網監系統,無需排隊等候,簡化入住并守護客戶安全。支持刷臉、密碼、制卡、小程序等多種開門方式,并同步會員等級信息,自動生成會員專屬門牌。智能門牌配置電子門鈴,房內語音實時提醒。雙擊房間號進入員工通道,查房管理更便捷,降低酒店人力運營成本。
03
智慧客房:優化服務,節能減排

酒店全屋智能客控為客戶帶來入住辦理全流程自動化,營造入住儀式感和氛圍。同時,為酒店降低人工成本&節約能耗成本&監控不合理房態,防止飛房漏洞。
房客入住:
小程序/公眾號遠程智控
到達酒店前,公眾號/小程序遠程操控房間電器設備
專屬自定義歡迎語
自定義歡迎語,入住時自動播放
支持無卡取電、無卡開門
可告別房卡,出入更便捷
全屋調光&智能場景
燈光明暗調節,冷暖色彩變化,包含歡迎模式、明亮模式、溫馨模式、睡眠模式、休閑模式、電競模式等
全屋語音智控&喚需
語音控制窗簾、空調、電視、燈光、開關等電器設備;并可語音呼叫智能設備,實現客需服務
智能語音退房提醒
語音播報代替人工,避免社交尷尬
酒店管理:
超員提醒
房間超員提醒,規避入住不登記
離場斷電
退房后設備自動斷電,節約能耗
無人入住防飛房
飛房判定并預警通知
04
PMS管理系統:一站式酒店經營管理

三種版本:
單店版、綜合體版、連鎖版
四大功能模塊:
權限中心、OTA直連、數據中心、會員管理體系
五個應用端:
收銀臺(業務前臺)、云平臺(管理后臺)、微信老板端、電腦客戶
產品為酒店提供完整的一套PMS+微信生態會員系統+CRM系統+營銷系統,多功能整合的私域管理體系,滿足拉新、培育、轉化、留客、再營銷;版本可無縫升級,滿足酒店不同發展階段和不同規模的業務管理和運營需求,陪伴酒店不斷成長,為酒店建立集管理、營銷和運營為一體的應用系統。
建立直連客戶的互動和服務通道,便于客戶快捷方便的獲取資訊和服務,提高客戶活躍度和忠誠度。便于獲取客戶數據,沉淀客戶標簽和繪制客戶360°清晰畫像,實現客戶全生命周期管理,為客戶提供精準營銷和貼切服務,從而提升客戶復購率和轉化率,并減少10%-15%的OTA平臺傭金支出。
關于HOTEL&SHOP PLUS

Hotel & Shop Plus上海國際酒店及商業空間博覽會是酒店及商業空間線上線下一體化的采購大平臺,在酒店及商業空間行業已有30余年優勢資源積累。2025年3月31日-4月3日,將在浦東·新國際博覽中心舉辦大型線下博覽會,為酒店建材、酒店用品、智慧酒店、商業空間、辦公及公共空間等產業鏈端客戶提供高效的采購選材與業務交流服務。




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